LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্রাউজিং তথ্য নিয়ে স্বচ্ছভাবে কাজ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখতে পাবেন আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কত দিন রাখি এবং...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য আলাদা সিস্টেমেআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে চলাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার সীমিত
uuok আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি কোনো ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলতে চান সে বিষয়ে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট লবিতে ডান দিকের নিচে চ্যাট আইকনটি ট্যাপ করুন...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাব...
বিশ্বস্ততার ভিত্তি

কেন আপনি আমাদের ডেটা প্র্যাকটিস বিশ্বাস করতে পারেন

আমরা গোপনীয়তা নীতিকে নিয়মিত আপডেট করি যখন নতুন ফিচার যোগ হয় বা স্থানীয় নিয়ম পরিবর্তিত হয়। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি ডেটা অনুরোধ সরাসরি পরিচালনা করে এবং আমরা প্রতিটি পেমেন্ট রেলের জন্য আলাদা...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করি এবং যে কোনো বস্তুগত পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাই যাতে আপনি নতুন ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে সচেতন থাকেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটে এবং রেস্টে উভয় ক্ষেত্রেই এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং প্রতি বছর আমাদের সিস্টেম অডিট করি।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার তথ্য ডেটা ব্রোকার, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আপনার লেনদেন এবং গেম সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় শেয়ারিং ঘটে।

স্বচ্ছ ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা নব্বই দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে এবং পছন্দ কুকি আপনার ভাষা এবং লবি লেআউট মনে রাখতে। আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই কুকিগুলো পরিচালনা করতে পারবেন।

দ্রুত সাড়া সময়

আপনি যদি আপনার ডেটার একটি কপি চান বা নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলতে চান তাহলে আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে কীভাবে এটি সংযুক্ত

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি কাজ করে। শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং যখন আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। পেমেন্ট...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিয়ম, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং আমরা কখন আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করতে পারি তার রূপরেখা দেয়।
পেমেন্ট নীতি
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিং সময়, সীমা, ফি এবং যাচাইকরণ ধাপগুলি বর্ণনা করে।
প্রোমো শর্তাবলী
প্রতিটি স্বাগতম অফার এবং চলমান প্রচারের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা, যোগ্য গেম এবং মেয়াদ শেষের তারিখ ব্যাখ্যা করে।
দায়িত্বশীল গেমিং
সেশন টাইমার, আপনার সীমা পরিচালনা এবং যখন আপনার বিরতি প্রয়োজন তখন সাপোর্টে পৌঁছানোর টুলগুলি কভার করে।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
কীভাবে একটি অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সমস্যা রিপোর্ট করবেন, আমরা কী তথ্য প্রয়োজন এবং রেজোলিউশন টাইমলাইন বর্ণনা করে।
কুকি নীতি
কোন ধরনের কুকি আমরা সেট করি, তারা কী ট্র্যাক করে এবং কীভাবে আপনি আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
সাইট নিরাপত্তা
আমরা কীভাবে আপনার সেশন সুরক্ষিত করি, ফিশিং প্রচেষ্টা সনাক্ত করি এবং আপনার লগইন শংসাপত্র নিরাপদ রাখি তার প্রযুক্তিগত বিবরণ।
ব্র্যান্ড হাইলাইটস

যে উপাদানগুলি আমাদের গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আপনি যখন আপনার গোপনীয়তা সেটিংস ব্রাউজ করেন তখন আপনি লক্ষ্য করবেন যে প্রতিটি বিভাগ স্পষ্ট ভাষায় লেখা এবং কোনো লুকানো টগল নেই। আমরা ডেটা কন্ট্রোল আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠার...

স্পষ্ট সেটিংস লেআউট গোপনীয়তা পছন্দ আপনার প্রোফাইল মেনুতে একটি একক পৃষ্ঠায় সংগঠিত থাকে...
ডেটা ডাউনলোড টুল একটি ক্লিকে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন লগ এবং গেম হিস্ট্রির...
নির্বাচনী মুছে ফেলা আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে না ফেলেই আপনার গেম সেশন রেকর্ড...
রিয়েল-টাইম নোটিফিকেশন যে কোনো সময় আমরা আপনার নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আপনার...
পেমেন্ট ডেটা আলাদা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ একটি আলাদা এনক্রিপ্টেড...
নিরীক্ষা লগ দৃশ্যমানতা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় একটি কার্যকলাপ লগ দেখুন যা দেখায়...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা লেনদেনের তারিখ, সময়, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস রাখি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর আপনার সংবেদনশীল ব্যাঙ্কিং তথ্য তাদের সিস্টেমে রাখে এবং আমরা শুধুমাত্র একটি লেনদেন রেফারেন্স পাই।

না, আমরা আপনার গেম সেশন ডেটা বা লবি ব্রাউজিং প্যাটার্ন বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। গেম স্টুডিও শুধুমাত্র দেখে আপনি তাদের শিরোনাম চালু করেছেন কিন্তু আপনার অন্য কোনো uuok কার্যকলাপ দেখতে পায় না।

আপনি যখন স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার প্রোফাইল, গেম হিস্ট্রি এবং পছন্দগুলি নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। আমরা লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছরের জন্য রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় কারণ আর্থিক নিয়ম আমাদের সেই লগ সংরক্ষণ করতে বাধ্য করে।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যান এবং আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা ঠিকানা যে কোনো সময় পরিবর্তন করুন। আপনি যদি আপনার নাম বা জন্ম তারিখ সংশোধন করতে চান তাহলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন কারণ আমাদের যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে একটি আইডি ডকুমেন্ট দেখতে হবে।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইনের জন্য আপনার আইপি, ডিভাইস ধরন এবং ব্রাউজার রেকর্ড করি যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে পারি যেমন অপরিচিত স্থান থেকে অ্যাক্সেস। এই লগগুলি এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়, বিপণনের জন্য নয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য ক্লাউড সার্ভারে রাখি যা এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড সহ। সমস্ত ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা এমন প্রসেসর ব্যবহার করি যারা আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা ফ্রেমওয়ার্ক মেনে চলে।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড টুলে যান এবং একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা দশ থেকে পনেরো মিনিটের মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করি এবং এটি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই যা সাত দিনের জন্য একটি সুরক্ষিত লিঙ্ক থাকে।